Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 30 Juin 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.happycandle.fr, géré par Happy Candle, entreprise individuelle, immatriculée sous le numéro SIRET 50245289900037, dont le siège est situé au 35 bis rue du rond point 94360 Bry Sur Marne.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Happy Candle au consommateur via le site www.happycandle.fr.
2. Produits
Les produits proposés sont des bougies artisanales fabriquées à la main. Chaque article est présenté avec une description aussi précise que possible. Cependant, de légères variations de couleur, parfum ou forme peuvent exister, compte tenu du caractère artisanal.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Happy Candle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La validation de la commande implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV. Le client reçoit un e-mail de confirmation une fois la commande finalisée.
Happy Candle se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou de mauvaise foi.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
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Apple Pay / Google Pay
Les paiements sont sécurisés via la plateforme de paiement de Shopify.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées en France via Mondial Relay.
Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrés, sauf exception (rupture de stock, période de forte affluence…).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou ouverts.
Les retours doivent être effectués dans l’emballage d’origine, à l’état neuf. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Retour & remboursement
En cas de retour valide, Happy Candle s’engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception du colis retourné.
Voir notre Politique de retour et remboursement.
9. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, photos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Happy Candle et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.
13. Contact
📧 happycandle.pro@gmail.com
📍 35 bis rue du rond point 94360 Bry Sur Marne